۰۸۱۳۲۷۴۷۹۸۷
قوانین و مقررات وب سایت فروشگاه لوتوس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی و قانون تجارت الکترونیک است.
در صورتی که تغییری در قوانین درج شده ایجاد شود در همین صفحه به روز رسانی می‌شود.مالکیت مادی و معنوی این وب سایت متعلق به این برند و آدرس اینترنتیwww.hlotus.ir است.
وب سایت فروشگاهی لوتوس متعهد می‌شود که به صورت شفاف تمام اطلاعات درباره محصولات را در اختیار کاربر قرار دهد و همچنین بهترین خدمات را به مشتریان عرضه کند.
کلیه کاربرانی که قصد خرید از سایت لوتوس را دارند باید مفاد توافقنامه زیر را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت نماید.
وب سایت فروشگاهی لوتوس متعهد می‌شود از تمامی اطلاعات هویتی و تلفنی کاربران عزیز سو استفاده نمی‌شود به صورت محرمانه نزد این فروشگاه باقی می‌ماند و همچنین کاربران اجازه سوء استفاده از تصاویر متن و ویدیو‌های داخل سایت را ندارند،حق نشر و کپی این مطالب در انحصار فروشگاه می‌باشد.در صورت مشاهده پیام‌های توهین آمیز یا فعالیت مشکوک حساب کاربر مسدود می‌شود.
اطلاع رسانی در مورد نحوه پردازش و ارسال کالا برای شماره کاربر ارسال می‌شود پس در هنگام ثبت نام ز ایمیل و شماره‌هایی که در دسترس دارید استفاده کنید.
توجه داشته باشید که فقط ۰۹۱۸۹۱۲۸۴۶۱/۰۹۳۵۹۵۰۲۵۰۰ تنها شماره‌هایی هستند که به کاربر پیامک و تماس ارسال می‌کند پس هرگونه تماس و پیام با شماره‌های دیگر مربوط به این فروشگاه نمی‌باشد و جعلی است و مسئولیت کلاهبرداری با شماره‌های دیگر به عهده خریدار می‌باشد.
در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد،مبلغ پول تا ۴۸ ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده می‌شود. ساعت کاری و پشتیبانی وب سایت از ساعت ۸ صبح تا ۶ بعد از ظهر می‌باشد. کلیه سفارش‌ها حداکثر ظرف مدت ۷ روز کاری به دست مشتریان می‌رسد. از مرحله ثبت سفارش تا ارسال کالا ۲ تا ۷ روز زمان می‌برد. توجه داشته باشید که برای ثبت سفارش حتماً کد پستی دقیقی ثبت کنید تا در روند ارسال مشکلی ایجاد نشود. هزینه ارسال محصول با هماهنگی مشتری تعیین می‌گردد.
مشتری می‌تواند تا ۷ روز بعد از دریافت کالا بسته را مطابق شرایط اولیه بسته‌بندی شده عودت دهد. اگر کالا در زمان ارسال آسیب دیده باشد باید از باربری پیگیری کند.
در انتخاب خود بسیار دقت کنید زیرا فروشگاه هیچگونه مسئولیتی بابت عودت کالا بعد از خرید به عهده ندارد.
در مورد گارانتی محصولات نیز باید بگوییم که تمامی این محصولات با گارانتی خود شرکت ابل اجرا می‌باشد و تمامی محصولاتی که از این فروشگاه خرید می‌کنید دارای گارانتی می‌باشد.
فقط در محصولاتی همچون روشویی و آینه به علت تغییرات سایز امکان جابجایی وجود دارد و هزینه باربری برای عودت و بازگشت مجدد جنس تماماً بر عهده خریدار می‌باشد.